你好，我是爱游戏，陪你看每一场比赛
写给常来找球看的你：这里有爱游戏客服团队的日常与联系方式。
发现爱游戏
- 运营主体嘉兴爱游戏有限公司
- 上线时间2026 年
- 所在地嘉兴市 浙江省嘉兴市平湖市数字北路266号智造中心南座11层1101室
- 联系电话0573-7952906
我们客服处理过不少实际问题：开赛后页面打不开、某条线路卡顿、手机上显示不完整，或是用户找不到想看的比赛。收到反馈后，会先确认具体设备和页面情况，再给出切换线路、刷新或重新进入等处理建议。
如果是赛程时间变化、比分更新较慢等内容问题，我们会转给编辑和技术人员核查；涉及页面异常的情况，则由技术团队排查。不同问题交给对应的人处理，避免只回复一句笼统的“请稍后再试”。
用户可以通过页面反馈或客服联系。能当场解决的会尽快处理，需要核对的也会说明进展，常见问题则会整理下来，作为后续优化页面的参考。
内容来源说明赛事信息参考CBA 联赛官网公开发布的日程整理，系统定时自动同步，临时改期请以CBA 联赛官方通知为准。
平台成长记
让每一次打开都有收获
| 阶段 | 事项 | 经过 |
|---|---|---|
| 01第一步 | 组建团队 |
我们招了几个懂球的编辑，整理赛程和实时比分。 |
| 02第二步 | 完善数据 |
每天更新积分榜和射手榜，省得大家去官网查。 |
| 03第三步 | 推出资讯 |
撰写赛前分析和赛后点评，看球前后都有内容读。 |
| 04第四步 | 快速响应 |
设立客服和反馈通道，遇到问题能及时联系到人。 |
观赛常见疑问
| No. | 问 | 答 |
|---|---|---|
| 01 | 有官方球迷交流群吗？ |
爱游戏暂时没有开设官方群，所有功能和服务都在网站和 APP 内完成，谨防冒充。 |
| 02 | 怎么把精彩比赛分享给朋友？ |
点开直播间底部的分享按钮，复制比赛链接，直接粘贴发送到微信或聊天软件里即可。 |
| 03 | 怎么在比赛开打前提前进直播间？ |
赛前十五到三十分钟点开赛程列表，找到对应对决右侧亮起的直播按钮，点击即可直接进入。 |
| 04 | 怎么了解你们编辑团队？ |
打开资讯频道任意一篇文章，拉到文末点作者头像，就能看到团队介绍和过往发布内容。 |
| 05 | 家里宽带十兆能不能看高清直播？ |
一般可以，前提是播放时网速稳定、没有其他设备大量占用带宽。高清画面对持续网速要求更高，卡顿时可换省流画质。 |
| 06 | 怎么联系客服？ |
拨打客服电话 0573-7952906，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。 |